Garantie

Auf alle bei olerum.de erworbenen Stauden, Gehölze und Sträucher erhält der Kunde von der VDG Service GmbH & Co.KG eine Anwachsgarantie.

Die Garantie gewähren wir für 6 Monate ab Auslieferung. Sollte die Pflanze trotz unserer hohen Qualitätsstandards nicht anwachsen, erhält der Kunde von uns nach Übermittlung der Rechnungsnummer und eines Bildes der eingegangenen Pflanze kostenlosen Ersatz oder nach Ihrer Wahl eine andere Pflanze gleichen Wertes.

Von der Garantie ausgenommen sind Schäden, die der Kunde durch unsachgemäße Behandlung bei Anpflanzung oder Pflege verursacht. Dazu gehören Pflanztiefe, Bewässerung, Düngung und Pflanzenschutz. Das gleiche gilt für alle Fälle höherer Gewalt, insbesondere Dürre, Frost, Schädlingsbefall etc., sie sind von der Garantie nicht umfasst.

Aber auch in solch einem Fall können Sie uns gerne kontaktieren, wir sind sicher, dass wir auf Kulanzbasis eine annehmbare Lösung finden.

Die gewährte Garantie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher (Nacherfüllung, Rücktritt oder Minderung, Schadens- oder Aufwendungsersatz) nicht ein.

Fragen rund um die Anwachsgarantie sowie Reklamationen beantwortet unser Service-Team unter +49 2641 2079591 oder service@olerum.de .

VDG Service GmbH & Co.KG

Carl-Bosch-Straße 19
53501 Grafschaft
Deutschland

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